Ochrana osobních údajů
Účinné od 1. 1. 2026. Správcem osobních údajů je Portine.cz s.r.o., IČ: 23536781, DIČ: CZ23536781, e-mail podpora@ehlidac.cz.
1. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které od vás dostaneme při registraci a používání služby: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, název firmy, IČO, DIČ a fakturační adresu. Dále zpracováváme technické údaje o hlídaných formulářích (adresa webu, nastavení testu, výsledky kontrol a screenshoty kontrolovaných stránek).
2. K čemu údaje používáme
Získané kontakty používáme výhradně pro komunikaci s vámi: pro provoz služby, zasílání upozornění o nefunkčním formuláři, řešení technických problémů, podporu, správu předplatného a fakturaci. Údaje nikomu neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing.
3. Právní základ a doba uchování
Údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy (poskytování služby), plnění právních povinností (účetní a daňové doklady) a oprávněného zájmu (bezpečnost a zlepšování služby). Údaje uchováváme po dobu trvání účtu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (u účetních dokladů 10 let). Historii kontrol a screenshoty mažeme po 30 dnech.
4. Zpracovatelé
Pro provoz služby využíváme poskytovatele: cloudovou databázi a úložiště, hostingové služby aplikace, službu pro odesílání e-mailů, platební bránu Stripe (zpracování plateb a fakturace) a nástroje pro měření návštěvnosti. Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů.
5. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Kdykoli nás můžete kontaktovat na podpora@ehlidac.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
6. Dotazy na podporu
Když nám napíšete přes kontaktní formulář podpory nebo na podpora@ehlidac.cz, uložíme si vaše jméno, e-mail, případně telefon, firmu a obsah zprávy. Údaje používáme výhradně k vyřízení dotazu a k navazující komunikaci s vámi. Konverzaci uchováváme nejdéle 3 roky, poté ji mažeme.
7. Předávání mimo EU a automatizované rozhodování
Někteří naši zpracovatelé (cloudové a analytické služby) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii. V takovém případě je předání kryto standardními smluvními doložkami Evropské komise nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně. Na základě zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky pro vaši osobu.
8. Cookies a měření
Nezbytné cookies zajišťují přihlášení a chod aplikace a používáme je bez souhlasu. Analytické a marketingové cookies (Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel) používáme pouze s vaším souhlasem, který ukládáme na dobu 12 měsíců. Souhlas můžete kdykoli změnit níže.